2019中途入社
本社営業部
営業部を統括する営業部長として全体の労務管理等を行う。
トリニティ―入社前は、弱電設備の会社で働いていました。
長年勤めていましたが、会社の規模縮小に伴い、そろそろ転職しようかと同業種で転職先を探していたところ、
トリニティーの募集記事を見付けました。
入社を決めたポイントは、防犯カメラに特化した専門企業であること、これまでのスキルが活かせることでした。
現場が好きなので、最初は施工部に応募しましたが、社長に「営業やってみない？」と言われ、
営業経験が無かった自分は正直不安でしたが、「セキュリティプランナー」「現場監督」という立場で現場に深く関わり、
最後までお客様に寄り添う役割がトリニティーの営業であるならば、魅力的だと感じ入社しました。
何より、防犯カメラを設置したことによって、困っていらっしゃったお客様の課題が解決し、感謝していただける瞬間ですね。
あとは、施工後の仕上がりをお客様に褒められると、テンションが上がります。
仕上がりにちゃんと気を配らない会社も多いんです。
私は前職でも工事をしてきた人間なので、不具合は直したくなりますし、施工の美しさにはこだわりたいんですよね。
新築の場合は特にそう思います。だってお気持ち解りますから。
施工の美しさは、トリニティーの大きな強みでもあるので、これからもしっかりと守っていきたいと思っています。
初めましての相談には特に親身に、親切丁寧に、わかりやすい言葉で伝えることを心掛けています。
お客様は不安や課題を抱えていらっしゃる状態なので、難しいことを話されても困ってしまいます。
その他、設置したお客様から緊急のお問い合わせがあった時、専門用語ではなく、なるべく分かりやすい言葉でご説明し、応急処置の方法をご案内します。
それで解決することも多いのですが、とても喜んでいただけるので、つい「また何かあればいつでも電話ください」と言ってしまったりします。
お客様の笑顔や「ありがとう」の言葉が、何よりのモチベーションですし、この仕事の面白さだと思っています。
入社した当時から防犯カメラの知識はすでに持っていたのですが、トリニティーは防犯カメラの専門企業なので、より広く深い知識が必要になり、知識はかなり豊富になってきたと思います。
例えば、遠隔監視や拠点一括監視などインターネットを絡めたシステムの構築や、AIを活用した防犯カメラシステムなど、入社当時では考えられなかったような複雑なシステムを組むことが出来るようになりました。
しっかりとお客様のお話を伺うことを大切にしています。
どんな不安や課題があるのか、どうしたいのか、それをお聞かせいただいてプロの視点で、どんなカメラがいいか、どの場所に付けると無駄なくカバーできるか、遠隔監視やAI侵入検知はあった方がいいのか等、最適なプランを考えて提案する、それが自分のこだわりです。
お客様のお困りごとを解決したい、とにかく寄り添って考えることを繰り返していたら、設置したお客様の相談窓口のようになってしまい、別のお客様をご紹介いただいたりすることもあります。ありがたいことです。
例えば、カメラ台数を１つにするか２つにするか迷っていらした場合。これまでの経験から、迷っていらっしゃる方は大体増設のご相談をされることになります。
また、２台付けるなら同日に施工した方が工事費の無駄もなくお客様にとってメリットがあるので、そういった経験からのお話も率直にさせていただくようにしています。
お客様がイメージしていらっしゃることが、私たちの目から見て本当に最適なのか、もし違えば、それは理由とともに、お客様に別のご提案を差し上げることもあります。
それが何よりお客様のためだと思っています。
後輩の成長が何より嬉しいと感じます。
意欲的に質問してもらえると、こちらのモチベーションにもつながりますし、知識の棚卸しもできるので、積極的な姿勢は大歓迎です。その方が、実際現場に出た時、面白いですよ。何より成長につながります。
ただ、覚えることはたくさんあるので、覚悟してくださいね。
また、お客様の気持ちや課題にしっかりと寄り添える、そのために一生懸命考えることができる人と一緒に働きたいですね。
やればやるほど面白い業界です。一緒に楽しみながら頑張りましょう。
トリニティーでは随時中途社員・新卒社員の募集をしております。
現在はZoomでまず説明会にご参加いただき、その後オフライン面接に進んでいただきます。